Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines / Geltungsbereich
Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Beziehungen zwischen der Eric Schweizer AG (nachfolgend ESAG genannt) und den Bestellern  im Online-Shop rasenberater.ch (nachfolgend Kunde genannt). Allfällige Bezugs- und Einkaufsbedingungen des Kunden, die mit den vorliegenden Geschäftsbedingungen in Widerspruch stehen, sind für die ESAG auch dann unverbindlich, wenn ESAG diesen nicht ausdrücklich widersprochen hat. Mit der Auftragserteilung erklärt sich der Kunde mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

Das Angebot von Produkten und Dienstleistungen im Online-Shop richtet sich ausschliesslich an Kunden mit Wohn- oder Firmensitz in der Schweiz. Massgeblich sind die AGB der ESAG in der jeweils gültigen Fassung (publiziert auf rasenberater.ch). ESAG ist berechtigt, die AGB jederzeit zu ergänzen oder abzuändern.

2. Bestellung
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein rechtlich verbindlicher Antrag, sondern ein unverbindlicher Online-Katalog bzw. eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, das Produkt und oder die Dienstleistung im Online-Shop zu bestellen. Alle Angaben in Katalogen, Prospekten, auf rasenberater.ch oder anderen Online-Plattformen erfolgen ohne Gewähr. Bilder können vom Originalprodukt abweichen.

Eine Bestellung gilt als Angebot an ESAG zum Abschluss eines Vertrages.

Nach Übermittlung der Bestellung erhält der Kunde automatisch eine Eingangsbestätigung, die dokumentiert, dass die Bestellung beim Online-Shop eingegangen ist. Nach Empfang dieser Eingangsbestätigung kann der Kunde die Bestellungen nicht mehr ändern und ist grundsätzlich an diese gebunden.

ESAG ist ohne Nennung von Gründen frei, Bestellungen ganz oder teilweise abzulehnen. In diesem Fall wird der Kunde informiert und allfällig bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen. Vorübergehend nicht lieferbare Produkte können nicht vorgemerkt werden.

3. Zustandekommen des Vertrags
Der Kunde gibt durch Absenden ihrer Bestellung und durch vorherige Anerkennung dieser AGB über den Online Shop ein rechtlich verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. ESAG bestätigt den Auftragseingang per E-Mail unmittelbar nach Erhalt der Bestellung. Der Vertragsabschluss steht unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit der bestellten ESAG Artikel.

4. Angebot
Die gemachten Preisangaben zu den Produkten im Online-Shop verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und anderer gesetzlicher Abgaben, aber – wo nicht ausdrücklich anders erwähnt – ohne Lieferkosten.

Es gilt der zum jeweiligen Bestellzeitpunkt publizierte Preis. Durch die Angabe  eines neuen Preises werden alle früheren Preisangaben ungültig.

5. Widerrufsrecht
Eine Annullierung der Bestellung ist schriftlich (Brief oder E-Mail) oder telefonisch mit Angabe der Bestellnummer bis 2 Tage vor dem Liefertermin möglich.

Wird die Bestellung später annulliert, hat ESAG das Recht, eine Bearbeitungsgebühr von CHF 100.-- sowie allfällige unnütz gewordene Aufwendungen bis zu maximal 100% des Lieferpreises in Rechnung zu stellen.

6. Zahlung und Auslieferung (ganze Schweiz)
Lieferungen erfolgen grundsätzlich nur gegen Bezahlung mit den im Shop spezifizierten akzeptierten Zahlungsmitteln Visa, Mastercard und Postfinance. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von ESAG.

Bei Zahlung mit Kreditkarte wird der Betrag der Bestellung am Tag des Bestelleingangs belastet. Bei Kreditkartenzahlungen wird der Kunde nach Abschluss der Bestellung im Online-Shop automatisch an den Payment Provider von ESAG weitergeleitet. Der Kunde erfasst seine Kreditkartendaten auf einer gesicherten Verbindung direkt auf der Homepage des Payment Providers von ESAG. Es werden keine Kreditkartendaten im Online-Shop gespeichert.

Die Versandkosten (Porto und Verpackung) betragen CHF 10.-- pro Bestellung. Ab einem Netto-Auftragswert von CHF 150.-- entfallen die Versandkosten. Die Versandkosten werden im Warenkorb ausgewiesen. Bestellungen auf unterschiedliche Liefertermine werden als separate Aufträge ausgeführt. Die Lieferung erfolgt, sofern in diesen AGB nichts anderes erwähnt wird oder die Lieferung mit einem anderen Lieferdienst mit dem Kunden vereinbart wurde, per Post. Postpakete sind auf ein Bruttogewicht von 30 kg und ein Volumen von Länge 100 cm, Höhe 60 cm, Breite 60 cm limitiert. Verpackungsmaterialien werden nicht zurückgenommen. Es werden keine Lieferungen ausserhalb der Schweiz durchgeführt.

Trägt ESAG die Versandkosten, wird die Bestellung mit einem Dienst nach Wahl von ESAG verschickt. Der Kunde ist bei portofreien Lieferungen nicht berechtigt, die Versandart zu wählen. Deckt sich die Wahl des Kunden mit dem von ZAW gewählten Versanddienst nicht, so gilt die Wahl von ESAG seitens des Kunden als akzeptiert.

7. Lieferfristen
In der Regel liefert ESAG ab Lager. Die Ware wird innerhalb von 48 Stunden der Post übergeben. Für Lieferverzögerungen übernimmt ESAG keine Haftung. Bei mit dem Besteller besonders vereinbarten Lieferfristen entsteht im Falle der Nichteinhaltung der Lieferfrist kein Anspruch auf Schadenersatz. Ist ein Artikel nicht mehr erhältlich, schlägt ESAG dem Kunden innerhalb von maximal 5 Arbeitstagen einen gleichwertigen Ersatz vor.

Für Lieferungen von Rollrasen gelten spezielle Bedingungen. Dem Kunden wird der verbindliche Liefertermin für den Rollrasen separat mitgeteilt. Der Kunde hat dafür besorgt zu sein, dass der Rollrasen zum Lieferzeitpunkt persönlich entgegengenommen und verzögerungsfrei verlegt wird. Für Schäden, die aus der Nichtbeachtung dieser Regelung entstehen, übernimmt ESAG keine Haftung.

8. Warenübernahme
Jede Sendung ist unverzüglich nach Erhalt zu prüfen. Reklamationen über äusserlich sichtbare Mängel (Verwechslungen, Transportschäden, Mengenabweichungen) werden nur innert 48 Stunden nach Empfang der Ware durch den Kunden von ESAG anerkannt. Verdeckte Mängel, die erst später erkannt werden können, sind sofort nach Feststellung zu melden. Der Kunde hat ESAG Gelegenheit zu geben, die beanstandete Ware zu besichtigen. Jegliche Beanstandung ist ESAG schriftlich per Brief oder E-Mail (Eric Schweizer AG, Postfach 1044, CH-3601 Thun, bestellen@ericschweizer.ch) zu melden. Erfolgt innerhalb der genannten Fristen keine Beanstandung, so gilt die Ware als endgültig angenommen und genehmigt.

9. Gewährleistungsansprüche und Haftung
ESAG haftet nicht für Mängel, welche der Kunde bei der Entgegennahme bzw. Abnahme der Ware erkannte oder hätte erkennen können und nicht sofort nach Entdeckung und innerhalb der Gewährleistungsfrist von 48 Stunden der ESAG gemeldet hat.

Der Kunde verliert in jedem Fall sein Recht auf Gewährleistung, wenn er die Ware nicht entsprechend der Gebrauchshinweise oder der allgemeinen Lebenserfahrung sorgfältig benutzt, zusammenbaut oder aufbereitet, oder er die Ware unsachgemäss aufbewahrt.

Im Falle eines Mangels, den ESAG zu vertreten hat, hat ESAG das Recht, die mangelhafte Ware mit in Menge und Eigenschaft gleichwertiger Ware zu ersetzen. Entschliesst sich ESAG zu einer Ersatzleistung oder Nachbesserung, sind die Ansprüche des Kunden auf Wandelung des Kaufvertrags oder Minderung des Kaufpreises sowie auf Schadenersatz ausgeschlossen.

Die Haftung von ESAG beschränkt sich unter allen Anspruchsgrundlagen auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

ESAG übernimmt keine Haftung für irrtümlich falsche oder fehlende Angaben in einem Katalog, im Online-Shop oder sonstiger Dokumentation. ESAG übernimmt ebenfalls keine Haftung für die auf der Internetseite aufgeschalteten Anleitungen der Produkte. Es handelt sich hierbei um berufsmässig anerkannte Anwendungsempfehlungen ohne Erfolgsgarantie.

Soweit weitegehend, schliesst ESAG im Rahmen der gesetzlich zulässigen Bestimmungen jede Haftung für die verkauften und gelieferten Produkte aus. Zudem schliesst ESAG soweit gesetzlich zulässig die Haftung für mit dieser Homepage verlinkte Inhalte und Angebote Dritter aus.

10. Rücknahme von Waren (Retouren) und Rückerstattungen
Umtausch und Rückgabe von Waren ist grundsätzlich nicht möglich. Waren werden nur nach Absprache zurückgenommen, wenn bei der Lieferung ein Fehler von ESAG vorliegt. Eine Rücknahme erfolgt nur in einwandfreien und ungeöffneten Originalverpackungen. Allfällige Versandkosten werden nicht zurückerstattet. Im Fall eines Fehlers von ESAG erhält der Kunde einen fehlerfreien Ersatz. Rückerstattung des Kaufpreises und Rücktritt vom Vertrag sind ausgeschlossen, ausser wenn ESAG keinen gleichwertigen Ersatz liefern kann. Weitere Ansprüche für direkte oder indirekte Folgeschäden sind ausgeschlossen.

Rückerstattungen an Kunden erfolgen ausschliesslich an das vom Kunden zur Zahlung verwendete Postkonto oder den vom Kunden benutzten Kreditkartenanbieter. Ist der Kunde nicht mehr Inhaber des genannten Kontos oder nicht mehr Kunde des genannten Kreditkartenanbieters, ist er verpflichtet, ESAG ohne weiteres ein neues Konto bei einer Bank mitzuteilen. ESAG kann vom Kunden oder von der genannten Bank einen rechtlich genügenden Beleg für die Inhaberschaft dieses Kontos verlangen. Erfolgt dies nicht ohne weiteres, kann ESAG sämtliche Aufwendungen für die Rückerstattung mit dem zurückzuzahlenden Betrag verrechnen und Aufwendungen darüber hinaus dem Kunden in Rechnung stellen. Erfolgt die Rückerstattung auf ein ausländisches Konto, trägt der Kunde sämtliche damit verbundenen Transaktionsspesen.

ESAG garantiert Rückerstattungen ausschliesslich auf Konten des Kunden bei einer Schweizer Bank oder der Schweizerischen Post. Rückerstattungen auf das Konto des Kunden bei einem ausländischen Finanzinstitut werden nur vorgenommen, sofern dies technisch möglich ist – der Kunde trägt sämtliche mit einer solchen Überweisung verbunden Transaktionsspesen.

11. Rechtliche Hinweise
Sämtliche Bilder und Texte auf rasenberater.ch sind urheberrechtlich geschützt. Jegliche Verknüpfung oder Verwendung der Daten ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von ESAG untersagt. Es ist verboten, Inhalte vollständig oder teilweise zu reproduzieren, zu verändern oder für öffentliche oder kommerzielle Zwecke zu nutzen.

12. Salvatorische Klausel
Bei Ungültigkeit einer Vertragsbestimmung bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der ungültigen Bestimmungen gilt diejenige gültige Vertragsbestimmung als von Anfang an vereinbart, die dem von den Parteien gewollten wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Alle Rechtsbeziehungen zwischen ESAG und dem Kunden unterstehen dem schweizerischen Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (Wiener Kaufrecht). Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten zwischen ESAG und dem Kunden ist Thun. ESAG hat indessen auch das Recht, den Kunden beim zuständigen Gericht an dessen Wohnsitz /Firmensitz oder bei jedem anderen zuständigen Gericht zu belangen.

14. Stand der AGB
Diese AGB datieren vom 20.9.2018. Sie ersetzen sämtliche früheren Versionen vollständig.